Tilausehdot

Hinnat ja toimitusmaksut

Kotisivuillamme olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Hintoihin lisätään toimituskulut, jotka ovat tilauksen painosta riippuen yleensä 25-50 euroa. Pidätämme oikeuden tuote- ja hinnanmuutoksiin. Tuotteet ovat omaisuuttamme siihen saakka kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu.

Tekijänoikeudet

Tarjouksiin mahdollisesti liittyvät kuvat, luonnokset, asiakirjat yms. ovat omaisuuttamme ja niitä ei saa toimittaa kolmannelle osapuolelle (esim. toinen telttoja myyvä yritys). Asiakas vastaa meille lähettämänsä aineiston tekijänoikeuksista.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1-5 työpäivää. Tilattaville tuotteille toimitusaika vaihtelee. Toimitusajan pidentyessä sovitusta, informoimme asiasta mahdollisimman pian. Mikäli sopimuksen täyttämiselle ilmenee este johon Tuulihaukka Teltat ei voi vaikuttaa (esim. viive tuotteen valmistuksessa, rahdintoimittajan viive, ylivoimainen este tms.) tai sopimuksen täyttämisestä aiheutuisi kohtuuttomia kuluja, varaamme oikeuden pidentää toimitusaikaa tai äärimmäisissä tapauksissa mahdollisuuden purkaa sopimuksen. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus tilauksen missä vaiheessa tahansa, mikäli siitä ei aiheudu Tuulihaukka Teltoille kuluja (esim. jo valmistetut painatetut tuotteet).

Tavaran tarkistaminen

Toimituksen saapuessa on asiakkaan tarkistettava että toimituksen sisältö on asianmukainen. Mikäli toimituksessa havaitaan puutteita, on siitä ilmoitettava myyjällemme mahdollisimman pian. Kuljetusvahinkojen osalta tulee paketti tarkastaa sitä välittömästi kuljetusyrityksen edustajan vielä paikalla ollessa. Mikäli paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi.

Takuu

Kaikilla teltoillamme on kuluttajansuojalain mukaiset takuut sekä palautusoikeudet. Mikäli tuotteissa esiintyy vikoja tai valmistusvirheitä, sovimme tuotteen korjauksesta tai vaihdamme tuotteen vastaavaan. Mikäli emme saa vastaavaa tuotetta toimitettua, puramme kaupan. Takuun voimassaolo edellyttää tuotteiden asianmukaista käsittelyä ja säilytysta sekä käyttöohjeiden noudattamista. Takuu ei koske normaalissa käytössä tapahtunutta kulumista. Takuu ei myöskään kata välillisiä vahinkoja (esim. tulojen menetystä teltassa olevan valmistusvirheen, virheellisen toimitussisällön, tai myöhästyneen toimituksen takia).

Kaikilla tuotteillamme on vuoden takuu.

Palautukset

Tuotepalautuksista tulee sopia etukäteen myyjämme kanssa. Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättömänä ja huolellisesti pakattuna. Palautettu tuote täytyy olla täysin jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa pakkauksineen. Mikäli palautetussa pakkauksessa tai tuotteessa havaitaan puutteita, perimme lisämaksun joka korvaa aiheutuneet kulut. Asiakkaan omilla teksteillä, kuvilla yms. painetuilla tuotteilla (esim. teltan katto) ei ole palautusoikeutta.

Erimielisyydet

Mahdolliset sopimuksiin ja toimituksiin liittyvät erimielisyydet käsitellään paikkakuntamme käräjäoikeudessa.