Yhteydenottolomake

Yhteystiedot

TuulihaukkaTeltat
Malminkuja 4
492200 Siltakylä

044 976 9671
myynti@tuulihaukkateltat.com
www.tuulihaukkateltat.com
2671572-5

Toimitusehdot

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.9.2019 alkaen.

Verkkokauppa

TuulihaukkaTeltat
Malminkuja 4
492200 Siltakylä

044 976 9671
myynti@tuulihaukkateltat.com
www.tuulihaukkateltat.com
2671572-5

Kauppa myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteet ovat omaisuuttamme siihen saakka kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Pidätämme oikeuden tuote- ja hinnanmuutoksiin. 

Tekijänoikeudet

Tarjouksiin mahdollisesti liittyvät kuvat, luonnokset, asiakirjat yms. ovat omaisuuttamme ja niitä ei saa toimittaa kolmannelle osapuolelle (esim. toinen telttoja myyvä yritys). Asiakas vastaa meille lähettämänsä aineiston tekijänoikeuksista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tavaran tarkistaminen

Toimituksen saapuessa on asiakkaan tarkistettava, että toimituksen sisältö on asianmukainen. Mikäli toimituksessa havaitaan puutteita, on siitä ilmoitettava myyjällemme 8 vuorokauden kuluessa tuotteen saapumisesta. Kuljetusvahinkojen osalta tulee paketti tarkastaa välittömästi kuljetusyrityksen edustajan vielä paikalla ollessa. Mikäli paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi.

Maksaminen ja maksutavat

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt TuulihaukkaTeltat yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero ja toimituskulut, jotka ovat tilauksen painosta riippuen yleensä 30-50 euroa (erityisaluelisä veloitetaan Kiitolinjan/Schenkerin hinnaston mukaan).Toimitus ei sisällä tuotteiden sisäänkantoa vaan tuotteet toimitetaan ovelle.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1-5 työpäivää. Tilattaville tuotteille toimitusaika vaihtelee. Toimitusajan pidentyessä sovitusta, informoimme asiasta mahdollisimman pian. Mikäli sopimuksen täyttämiselle ilmenee este johon TuulihaukkaTeltat ei voi vaikuttaa (esim. viive tuotteen valmistuksessa, rahdintoimittajan viive, ylivoimainen este tms.) tai sopimuksen täyttämisestä aiheutuisi kohtuuttomia kuluja, varaamme oikeuden pidentää toimitusaikaa tai äärimmäisissä tapauksissa mahdollisuuden purkaa sopimuksen. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus tilauksen missä vaiheessa tahansa, mikäli siitä ei aiheudu TuulihaukkaTeltoille kuluja (esim. jo valmistetut painatetut tuotteet). Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä pian tilaamisen jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Takuu

Kaikilla pop-up eltoillamme on kuluttajansuojalain mukaiset takuut sekä palautusoikeudet. Mikäli tuotteissa esiintyy vikoja tai valmistusvirheitä, sovimme tuotteen korjauksesta tai vaihdamme tuotteen vastaavaan. Mikäli emme saa vastaavaa tuotetta toimitettua, puramme kaupan. Takuun voimassaolo edellyttää tuotteiden asianmukaista käsittelyä ja säilytysta sekä käyttöohjeiden noudattamista. Takuu ei koske normaalissa käytössä tapahtunutta kulumista. Takuu ei myöskään kata välillisiä vahinkoja (esim. tulojen menetystä teltassa olevan valmistusvirheen, virheellisen toimitussisällön, tai myöhästyneen toimituksen takia). Kaikilla tuotteillamme on vähintään vuoden takuu.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Erimielisyydet

Mahdolliset sopimuksiin ja toimituksiin liittyvät erimielisyydet käsitellään paikkakuntamme käräjäoikeudessa.